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追随消费者的脚步
广告?打折促销?产品包装?货品的摆放?其实这些都不是购物者所关心的。某些
必要信息、愉快的购物体验和轻松购物才是最能打动消费者的。

--蒂娜·霍维尔(Dina Howell),宝洁全球营销总监


商家应该懂得去怜惜自己的消费者。毕竟在
过去,购物是一件非常轻松和容易的事情。
因为有限的商品让选择变得如此简单。但现
在这种情形已经一去不复返了。如今,你的
消费者每天都要面对一大堆的选择。去哪里
购物好呢?超市?露天市场?便利店?还是
网络购物?一旦消费者们决定去你的店里购
物(只有26%的消费者会忠于一家零售商1),
那么紧接着他们要面对的就是决定购买什么
物品。
消费者在此刻才开始真正意识到购物其实是
一件很让人头疼的事。
无论在哪一家超市,消费者都要从上千种产
品中挑选自己所需要的产品。过去只有到某
个时令季节才会出现的蔬菜和水果现在一年
四季都有供应。超市汇集了来自世界各地的
肉类产品和新鲜农产品,所有这些产品都争
先恐后的展示着自己的魅力,希望能够幸运
的被购物者所选中。
因此,现在比任何时候都需要为消费者营

造一个愉悦、轻松的购物体验。毕竟,70%
的购买决定都是在店铺里临时作出的2。 而
68%的购物决定属于冲动购物3 。
简洁有效的标志牌、消费者打折促销信息以
及醒目的收银台都会在一定程度上改善消费
者的购物体验。但是,需要注意的是,所有
这些工作不仅需要占用大量空间和宝贵的时
间,而且还要有资金的投入。而飞利浦的照
明解决方案不仅可以充当消费者在店铺内的
向导,同时还可以成为一种成本低廉但高效
的购物促销手段。无论是哪一类商品,飞利
浦都有特定的照明解决方案。
无论消费者流连于哪一排货品展示架,来
自飞利浦的照明解决方案总能够在其前往
下一排货架时为其带来全新的感官体验。
如何通过改变照明方式,让自己商场的生
意更加红火,同时也让消费者拥有更加愉
悦的购物体验。
同时,飞利浦还提供以节能为主的照明解决
方案。